El grupo Canaragua es consciente de la importancia que tiene planificar y desarrollar estrategias que ayuden a mejorar la experiencia de cliente; por eso presenta el vídeo sobre la TELELECTURA, que su suma al de COMPROBACION DE FUGAS, publicado recientemente.

En el sector de las utilities, al que pertenece la gestión del agua, somos muy conscientes del papel que tiene la Experiencia de Cliente en nuestra empresa.

La comunicación monocanal y unidireccional que empresa y consumidor mantenían hace unos años se han transformado en un diálogo multicanal en el que la opinión de este último tiene especial importancia. Los nuevos canales permiten un mayor conocimiento de los usuarios, y una comunicación personalizada cuyo objetivo final es siempre ofrecer una mejor Experiencia de Cliente. En Canaragua seguimos innovando en diferentes procesos de customer experience para acercarnos a nuestros usuarios y mejorar así su confianza.